Brussels

UX/UI Designer

  • Brussels
  • Experiencia del Usuario (UX)
  • Freelance
Notre client, entreprise reconnue dans le secteur de l’assurance recherche actuellement un UX/UI Designer pour analyser le comportement des utilisateurs et ainsi concevoir des interfaces et services digitaux qui répondent aux besoins évolutifs du marché, offrir une expérience utilisateur omnicanale et soutenir l'innovation et la croissance durable de l’entreprise. Vous serez le porte-parole de ces utilisateurs et représenterez leurs intérêts auprès des parties prenantes internes et partenaires tout au long du processus de création de l’interface.

Vos responsabilités:

Analyse & compréhension du comportement

Mettre en évidence les modèles mentaux significatifs et des comportements clés des utilisateurs à travers les analyses suivantes :
  • Analyses qualitatives en réalisant les tests utilisateurs fonctionnels et cognitifs ainsi que des analyses de l'activité sur le terrain
  • Recherche documentaire afin de définir les critères pour effectuer les benchmarks et les audits et en extraire les principaux constats d'études sur les tendances digitales et les retours d'expérience des utilisateurs
  • Entretiens avec les personnes concernées chez le client pour bien comprendre le contexte et la vision de l'entreprise
  • Analyses quantitatives pour définir les protocoles d'investigation et d'AB testing et en extraire les conclusions clés à partir de données comportementales

Conception d'interfaces digitales

Vous réaliserez les différentes étapes du design thinking en prenant en considération :
  • La combinaison des objectifs commerciaux et des attentes des utilisateurs dans des interfaces digitales pertinentes
  • La méthodes de travail pour animer des ateliers, participer aux sprints de conception et réaliser les tests utilisateurs. Vous participerez aux démos pour vous assurer du respect des principes de conception, des standards web/mobile et de la cohérence entre les produits
  • La création d’idées et de personas pour concevoir des parcours utilisateurs et des navigations. Vous créerez des wireframes et des prototypes et vous présenterez votre travail de manière élégante, documentée et pédagogique

Suivi de la performance des services et interfaces digitales

  • Définir les KPIs pertinents et organisez la production et le suivi de ces indicateurs
  • Initier des actions correctives si nécessaire
  • Assurer la communication du reporting au sein des services concernés
Évangélisation UX / UI
  • Entretenir des relations étroites et continues avec les responsables des chaînes digitales et des applications métiers de l’entreprise ainsi qu'avec l'ensemble des parties prenantes internes
  • Présenter les méthodes de recherche et de conception UX/UI
  • Rapporter directement au UX/UI Team Lead au sein du département Sales & Marketing

Êtes-vous la personne que nous recherchons? Oui si:

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur
  • Vous avez une expérience pertinente d'au moins 5 ans (dans le domaine de l'assurance serait un plus)
  • Vous avez déjà travaillé pour une grande organisation et sur des projets complexes
  • Vous maîtrisez les outils de conception d'interfaces (Sketch, Axure, Figma, etc.) et les bonnes pratiques d'accessibilité digitale (WCAG)
  • Vous parler français couramment et avez un bon niveau en anglais et/ou néerlandais
  • Vous êtes orienté client, et avez une bonne capacité d'analyse et de questionnement
  • Vous êtes curieux et résolvez les problèmes avec rapidité et perspicacité
  • Vous aimez travailler seul, mais en équipe aussi

N'hésitez pas à postuler!